一代通用彈Q&A

為何煙彈會有漏油問題？
煙彈漏油的話有可能因為煙彈裡面的霧化芯損壞或霧化芯積聚油太多都會導致煙彈會出現漏油的情況發生，什至煙彈閒置太久也會漏油，所以建議用家們充電時煙彈和煙機必須分開，另外閒置太久必須搖一搖煙彈，最後霧化芯積聚油可用紙巾捲成條狀放入煙霧管吸走多餘煙油，如果以上解決方法不能解決問題請查詢客服幫忙。

為何煙彈會有燶彈問題？
煙彈燶彈的話常見情況就是煙油過少所以加熱時沒有足夠的煙油，也有可能用家吸用太快，頻密使用次數太多會引致霧化芯過熱或因霧化芯損壞沒有煙油導致濃彈情況出現。如有以上問題可嘗試慢慢吸用或在煙嘴口吹氣令煙油可流入霧化芯，也可嘗試搖一搖煙彈將煙油入到霧化芯，如以上解決方法不能解決問題請查詢客服幫忙。

煙油變色是什麼原因？
由於開封後煙彈暴露在空氣中，煙油裡面的丙二醇和空氣裡面的氧氣接觸後產生氧化了，煙彈被太陽直射，接觸到陽光後會加速煙油變黃，因為透明煙彈本身煙彈殼就是透明的，所以陽光更容易去侵入。

變色了還能抽嗎？
不用操心煙彈是不是有有害物質導致煙油變黃的。這種都是正常現象，無需介懷。正常使用即可。

LUX煙彈會結晶是正常情況嗎？
是的，因為LUX煙彈比較冰涼所以LUX煙彈如遇到寒冷天氣或室內空調溫度偏低就會結晶，但用家可放心使用，結晶只是因凝結劑凝固才會結晶，不會有害的。如遇上此情況，可嘗試甩一甩煙彈或嘗試用打火機燒一燒煙彈導熱，但請小心不需導熱太長時間，無法解決的話請聯繫客服。